Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/10/2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site internet de Com’iles, société spécialisée dans la gestion hôtelière.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site.

2. Identité du responsable du traitement

Com’iles
22 Rue Alfred Kastler PIBS 2 - 56000 Vannes
+33 97 26 77 60
commercial@comiles.fr

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de communication : contenu de vos messages envoyés via les formulaires de contact
Données relatives au suivi de la relation commerciale, celles nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage et de promotion

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans le cadre des finalités suivantes :

Gestion des demandes via notre formulaire de contact
Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti)
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : demande de réservation)
L’intérêt légitime de Com’iles (ex : amélioration de nos services)
Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

Données liées à une demande : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : 3 ans après le dernier contact

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Le personnel habilité de Com’iles
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM ou de réservation)
Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

En principe, vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert en dehors de l’UE devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’il respecte les garanties adéquates prévues par la législation en vigueur (clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays reconnus comme adéquats, etc.).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
commercial@comiles.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.